Résumé

Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, un reçu ou une preuve d’achat depuis ce site vous sera demandée, le retour se faisant à vos frais exclusifs.

Il existe certaines situations où des remboursements partiels sont exclus :

  • Livre présentant des signes évidents d’utilisation
  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons ne relevant pas de notre erreur.
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.

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